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Formare il personale? Sì, ma con una preventiva mappatura delle sue competenze e, volendo, a distanza.

Cambiano le modalità di somministrazione della formazione aziendale che ora si modellano sulle esigenze specifiche dei destinatari e soprattutto sulla loro competenza iniziale. Simulware, società con sede nell’Area Science Park di Padriciano in provincia di Trieste che realizza soluzioni per il trasferimento di conoscenze e competenze in azienda in modalità eLearning, presenta oggi a Milano l’importante accordo per la fornitura di un programma formativo su misura raggiunto con Fastweb, secondo operatore italiano di servizi di telecomunicazione su rete fissa. Il sistema oggetto dell’accordo si chiama SeP® HR e riguarda oltre mille addetti al servizio customer care di Fastweb le cui competenze sono mappate preventivamente in modo da fornire in seguito un piano formativo sviluppato ad hoc.

La presentazione dell’accordo e del sistema SeP® HR, quasi a dimostrare la flessibilità spaziale e temporale dello strumento, giovedì 23 luglio in una gelateria del centro di Milano; presentazione abbinata a un divertente “game cognitivo” delle competenze “somministrato” alla stampa presente. Grazie alla mappatura delle competenze garantita da SeP® HR tutti gli operatori si possono classificare secondo profili di merito: non raggiunto, junior, expert o senior, vengono analizzati i punti di forza dei singoli individui e le aree di miglioramento.

Solo a questo punto si procede all’erogazione dei corsi di formazione specifici in modalità tradizionale o in e-learning tramite un Learning Management System (LMS). “Simulware progetta e produce sistemi per una formazione che punta al potenziamento delle competenze organizzative e, nel caso di Fastweb, di un più attento monitoraggio delle competenze e dei bisogni formativi delle persone – precisa Ivo Della Polla, CEO di Simulware. Per le imprese è importante fornire soluzioni metodologiche che permettano di monitorare il più importante patrimonio aziendale, le risorse umane, e di investire con profitto sulla corretta attività formativa”.

Ufficio stampa a cura di Carter&Bennett.

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